Términos y condiciones

Condiciones que regulan la contratación y el uso de Tentare. Al registrarte y usar el servicio aceptas estos términos.

1. Objeto

Tentare es un software como servicio (SaaS) que permite a estudios de Pilates y actividades afines gestionar su operativa (reservas, clientas, cobros, calendario, equipo y funciones relacionadas). El titular del servicio es Marcos Roca Rodríguez (empresario individual / autónomo).

2. Cuenta y registro

Para usar el servicio debes crear una cuenta con información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad que se realice bajo tu cuenta y de las personas de tu equipo a las que des acceso.

3. Planes, precios y pagos

El servicio se presta mediante suscripción según el plan contratado y los precios publicados. Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). Salvo indicación en contrario, la suscripción se renueva por periodos y puedes cancelarla en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado, sin permanencia. Los importes no incluyen impuestos cuando así se indique.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el servicio para fines ilícitos, a no vulnerar derechos de terceros, a no introducir código malicioso y a no intentar acceder de forma no autorizada a la plataforma o a datos de otros estudios. Podremos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

5. Datos de tus clientas

Los datos que introduces sobre tus clientas son de tu titularidad y responsabilidad; Tentare los trata por tu cuenta como encargado del tratamiento, conforme a la Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos. Eres responsable de contar con la base jurídica adecuada para tratarlos.

Moderación de contenidos de la app. Para cumplir las condiciones de las tiendas de aplicaciones (App Store, guía 1.2), Tentare ofrece en la app de las alumnas normas de la comunidad, un filtro de contenido y herramientas para denunciar y bloquear. Tú, como responsable, revisas las denuncias sobre tu contenido desde tu panel. Nos autorizas a acceder al contenido denunciado y a decidir sobre él únicamente cuando la denuncia se dirige contra tu propio estudio o contra una persona con rol de propietaria, o cuando no la has revisado en 24 horas. Ese acceso se limita al contenido denunciado y a su contexto inmediato, lo hace solo personal de Tentare con un permiso específico y queda registrado en un registro de auditoría. Las denuncias resueltas se suprimen a los 12 meses de su resolución.

6. Disponibilidad

Trabajamos para ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar tareas de mantenimiento e introducir mejoras o cambios en las funcionalidades.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de Tentare son titularidad del prestador. La contratación otorga un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras la suscripción esté vigente, sin transmitir la titularidad del software.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Tentare no responderá de daños indirectos o lucro cesante. Lo anterior no limita las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, en particular frente a personas consumidoras.

9. Duración, terminación y continuidad de tus datos

Puedes dar de baja tu cuenta cuando quieras. En caso de que decidiéramos discontinuar el servicio, te avisaríamos con una antelación mínima de 90 días. En cualquier caso, mientras la cuenta esté activa y durante un periodo razonable tras su baja, dispondrás de una exportación legible de tus datos (clientas, reservas, cobros y facturación) para que nunca queden retenidos ni dependas de Tentare para conservarlos.

10. Modificaciones

Podremos modificar estos términos por motivos legales, técnicos o de negocio. Te informaremos de los cambios sustanciales y la versión vigente estará siempre publicada en esta página.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y cuando la normativa lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, sin perjuicio del fuero que corresponda legalmente a las personas consumidoras.