Historial, bonos, asistencia y notas de progreso de cada alumna. Y sus limitaciones físicas donde tienen que estar: delante de quien le va a dar la clase.
Cada fila dice lo que necesitas antes de saludarla: su plan, cuántas sesiones le quedan y si el bono caduca.
Historial completo · Ficha de salud operativa · Consentimiento trazable
La información existe. Está repartida en cinco sitios
Su bono, en una hoja de cálculo. Su lesión de rodilla, en un WhatsApp de hace ocho meses. Cuántas veces ha venido este mes, en la memoria de quien está en recepción ese día.
El resultado es conocido: una instructora nueva le manda hacer un ejercicio que no debería, o nadie se da cuenta de que lleva un mes sin aparecer hasta que pide la baja. No por dejadez — porque la información no estaba donde había que mirarla.
Todo lo de una alumna, en orden
Alta
Marzo · vino por una recomendación
Primera clase
Reformer iniciación, con Marta
Bono 10
Comprado en abril · quedan 3 sesiones
Molestia lumbar
Junio · adaptaciones activas, semáforo ámbar
Tres semanas sin venir
La regla de ausencia ya le ha escrito
No hay que cruzar cuatro pantallas para responder «¿qué tal va Nora?». Compras, asistencia, condiciones y avisos automáticos son la misma historia.
La parte delicada: lo que no puede hacer
Lo que ve quien da la clase
Verde
Sin restricciones activas. La clase va como siempre.
Ámbar
Hay algo que adaptar. La instructora lo ve antes de empezar.
Rojo
Hay algo que no se debe hacer. No es una sugerencia.
El color se calcula a partir de las restricciones grabadas, no lo pone nadie a mano. Una restricción de «no realizar» pinta rojo; una de «adaptar», ámbar.
En Pilates esto no es un extra. Media sala tiene algo: una lumbar delicada, un hombro operado, un embarazo, una prótesis de cadera. Y esa información normalmente vive en la cabeza de la instructora que la atendió el primer día.
Las zonas y las categorías son un catálogo cerrado, no texto libre. Es lo que permite que una condición de rodilla genere sola el aviso antes de una clase con saltos — con texto libre eso no se puede hacer.
De ahí sale el semáforo que ve quien da la clase, calculado a partir de las restricciones grabadas, y de ahí salen las alertas automáticas: si una alumna tiene una restricción dura en una zona y va a hacer una clase que la compromete, se avisa.
Las preguntas no vienen fijadas por Tentare: las defines tú, desde Configuración — texto libre, sí/no, o una lista de opciones, tantas como quieras. Cada estudio pregunta lo que de verdad necesita saber, no un formulario genérico igual para todos. Las rellena quien atiende a la clienta, desde su ficha.
Qué es y qué no es
No es una historia clínica ni un diagnóstico. El propio sistema lo trata así: el semáforo y el nivel de riesgo son ayudas de atención para la instructora, no dictámenes, y ninguna función sustituye a un profesional sanitario. Lo que se guarda es lo que la alumna cuenta y lo que el estudio decide adaptar.
Quién puede ver esto
Un dato de salud no puede ser visible para todo el que tiene acceso al panel. Recepción gestiona reservas, cobros y altas — y no necesita saber que alguien está en el segundo trimestre de embarazo.
Lo ve quien da la clase
Instructoras, propietaria y gerencia. Es información operativa para atender bien.
No lo ve recepción
Y no es que se le esconda el botón: la restricción está en la base de datos.
El consentimiento se guarda con el texto legal completo que la alumna aceptó, no con un número de versión. Si el texto cambia, el consentimiento anterior deja de estar vigente automáticamente — sin tener que mantener un sistema de versiones aparte. Cómo se protegen estos datos está en seguridad.
Lo que haces con la ficha cada día
Notas de progreso
Qué se trabajó, cómo respondió y el plan para la próxima sesión. La continuidad entre instructoras.
Bonos y sesiones restantes
Qué tiene contratado y cuánto le queda, sin abrir otra pantalla.
Asistencia real
A qué vino, a qué faltó y desde cuándo no aparece.
Mensajería
La conversación con el estudio, centralizada y no en el móvil personal de nadie.
Libreta de mostrador
Vista rápida de contacto y notas, pensada para responder con alguien delante.
Importación desde otra plataforma
Alumnas, bonos, reservas, clases, citas y plazas fijas por CSV.
La ficha es de donde salen los avisos
Todo lo que se registra aquí es lo que hace que las reglas automáticas tengan algo que mirar: la ausencia se detecta sobre la asistencia real, el aviso de bono casi agotado sobre las sesiones que quedan, y el seguimiento de alta nueva sobre la fecha en que entró.
Preguntas frecuentes
Que la información deje de vivir en cinco sitios
Trae tus fichas desde donde estén y ten delante lo que hace falta para atender bien.
