Pausa que empuja la fecha de fin en vez de comérsela
Planes por tipo de clase · Plaza fija y recuperaciones · Congelación de cuotas
Un estudio de Pilates no vende una sola cosa
El software genérico de fitness asume que hay socios con una cuota. Un estudio de Pilates tiene, a la vez, gente con bono, gente con mensualidad, gente que viene suelta y gente que lleva tres años en el mismo hueco de los martes.
Cómo cobra un estudio de Pilates
MENSUAL
Cuota mensual
La socia que viene siempre
·Se renueva y se cobra sola
·Tope semanal opcional
·Se puede congelar sin perder días
BONO
Bono de sesiones
La que viene cuando puede
·Número de sesiones cerrado
·Caducidad opcional en días
·Aviso cuando le queda una
PUNTUAL
Clase suelta
La que prueba, o la visita
·Un pago, una clase
·Sin compromiso
·Puerta de entrada al bono
SEMANAL
Plaza fija
La de los martes a las 19:00
·Su hueco, su sala, su reformer
·Las reservas se crean solas
·Si falta, genera recuperación
Los cuatro conviven en el mismo estudio y en la misma socia: puede tener una cuota mensual para el mat y un bono suelto de reformer a la vez.
Que convivan importa porque la alternativa —forzar a todo el mundo al mismo modelo— es la vía rápida a perder a quien no encaja. La alumna que solo puede venir cada quince días no quiere una mensualidad, y si se la impones se va.
Lo que puedes definir en un plan
Un plan no es solo un precio. Es un precio con reglas, y las reglas son las que hacen que el mismo catálogo sirva para un estudio de barrio y para uno con lista de espera.
Validez en días
Un bono de 10 que caduca a los 90 días desde la compra. O sin caducidad, si prefieres.
Tope semanal
Ilimitado pero con un máximo de sesiones por semana — para que «ilimitado» no signifique tres clases diarias.
Tipos de clase que cubre
El «Bono 10 Reformer» que no sirve para mat. Si no acotas nada, cubre todo.
Congelación
Pausar la suscripción empujando la fecha de fin, para que los días parados no se pierdan.
Al reservar, el sistema comprueba estas reglas antes de dar la plaza. No es una etiqueta informativa: si el bono no cubre ese tipo de clase, la reserva no entra. Cómo se aplica cada regla está en reservas online.
La plaza fija: el modelo que casi nadie modela
Es probablemente el formato más español y el peor cubierto por el software internacional. Una alumna no reserva cada semana: tiene su sitio, y la conversación con el estudio va de qué pasa cuando falta, no de si le queda plaza.
La plaza fija y su recuperación
MARTES · 19:00 · SALA REFORMER · PUESTO 4Su sitio, cada semana
Cada semana. Su reserva se crea sola, sin que tenga que entrar a reservar.
Si un martes no puede. Cancela como cualquier reserva y se le genera una recuperación.
La recuperación. Vale para otra clase, y caduca en la fecha que fijes.
Si se va de vacaciones. La plaza se pausa; al volver sigue siendo suya.
La recuperación es un crédito con fecha de caducidad, no una sesión devuelta al bono. Así se distingue lo que la socia pagó de lo que el estudio le concedió, y ese crédito no se acumula para siempre.
La plaza se ancla a un hueco —día de la semana, hora local y sala— y sus reservas se materializan solas con antelación. Si trabajas con mapa de puestos, puede ser incluso «su reformer», el número cuatro, el de la ventana.
Una recuperación no es dinero, y por eso caduca
Se concede como crédito con fecha de caducidad, no como sesión devuelta al bono. La diferencia es práctica: sin caducidad se acumulan durante años y acabas con alumnas que tienen derecho a doce clases que nadie recuerda haber concedido.
Y todo esto, ¿cómo se cobra?
Definir el plan es la mitad; la otra es que el dinero entre sin que persigas a nadie. Las cuotas se renuevan y se cobran solas con la tarjeta guardada, los bonos se pueden comprar desde el portal de la alumna, y todo lo que se cobra genera su factura.
El detalle de cómo se cobra, qué pasa cuando una tarjeta falla y cómo se generan las remesas SEPA está en cobros recurrentes. La parte fiscal, en facturación.
Preguntas frecuentes
Monta tu catálogo como vendes de verdad
Cuotas, bonos, sueltas y plazas fijas conviviendo, con las reglas de cada una.