Cómo funciona la lista de espera
Cuando se libera una plaza pasa sola a la primera de la lista: al momento o, si tu estudio lo configura, con un plazo para aceptarla.
Antes de empezar
La lista de espera viene encendida para todo el estudio (Configuración > Cómo reservan mis alumnas), y cada tipo de clase puede llevarle la contraria: apagarla en unas clases y dejarla en otras (ver reglas de reserva por tipo de clase).Cuando una clase está completa, una alumna que intenta reservar entra en lista de espera en vez de quedarse sin plaza. Si más tarde alguien cancela, la plaza no se pierde: se ofrece automáticamente a la primera de la lista.
Confirmación instantánea o con plazo
Por defecto, la primera de la lista pasa a CONFIRMADA al momento en cuanto se libera el hueco. Si tu estudio tiene configurado un plazo de aceptación, en vez de confirmarse sola se le abre una oferta con tiempo límite: si no la acepta a tiempo, pierde el turno por completo (no pasa al final de la cola) y la plaza se ofrece a la siguiente.
Se elige en la fila “Lista de espera”, con una de tres opciones: sin lista de espera, se da a la primera al momento, o se le ofrece durante los minutos que pongas.
Qué ve la alumna
En su portal, una reserva en lista de espera se distingue claramente de una CONFIRMADA. Si tiene una oferta de plaza pendiente de aceptar, se le muestra el plazo que le queda.
Resultado
El orden de la lista es de llegada: quien pidió antes la clase, sube antes cuando se libera un hueco. Si una alumna dice que no le ha llegado su plaza, comprueba primero una reserva no aparece.¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos y te respondemos nosotros, no un bot.
Artículos relacionados
¿Te ha ayudado este artículo?