Reglas de reserva y cancelación por tipo de clase

Antelación mínima y máxima, exigir plan activo, aprobación manual y lista de espera — cada tipo de clase puede tener las suyas.

Equipo Tentare·Actualizado el 15 de septiembre de 2026

Antes de empezar

Estas reglas se configuran por defecto para todo el estudio y cada tipo de clase puede tener las suyas propias — si no las tocas, un tipo de clase hereda siempre las de tu estudio.

Las cuatro reglas

Exigir plan o bono activo — sin un plan que cubra ese tipo de clase, no se puede reservar.
Antelación mínima — cuánto tiempo antes del inicio deja de poder reservarse.
Antelación máxima — con cuánta anticipación se abre la reserva (para no llenar una clase con semanas de adelanto si no quieres).
Lista de espera — si una clase llena admite lista de espera o simplemente deja de aceptar reservas.

Aprobación manual

Además de esas cuatro, puedes exigir que una reserva de un tipo de clase concreto quede pendiente de tu aprobación en vez de confirmarse sola. Mientras está pendiente, no ocupa aforo ni consume bono — solo se descuenta cuando la apruebas, y ahí se vuelve a comprobar el aforo por si ya se ha llenado mientras esperaba (si no queda sitio, pasa a la lista de espera).

Las apruebas o las rechazas desde Resumen, en “Lo que espera tu visto bueno”, sin tener que buscarlas clase a clase; o desde la propia clase en el calendario, en su lista de clientas. Una reserva que sigue pendiente cuando la clase empieza se cancela sola y se avisa a la alumna.

Dónde se configuran

Los valores del estudio están en Configuración > Cómo reservan mis alumnas, una fila por regla: “Reservar” (plan o bono y antelación) y “Lista de espera”; la aprobación a mano también está en “Reservar”. Si algún tipo de clase la cambia, su fila lo dice (“2 tipos lo cambian”). Los de un tipo de clase concreto, al editar ese tipo en Configuración > Mis clases y citas. Mientras un tipo de clase muestra “Ajuste del estudio”, usa el del estudio; pulsa “Personalizar” para darle el suyo.

Resultado

Cada reserva se comprueba contra las reglas vigentes en el momento de reservar — cambiar una regla no afecta a reservas que ya se hicieron con la anterior. Relacionado: lista de espera y no-shows.

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