Caducidad y congelación de un bono

Cuándo caduca un bono y cómo congelarlo mientras una alumna está de baja, sin perder sus sesiones.

Equipo Tentare·Actualizado el 28 de agosto de 2026

Caducidad

Un bono de sesiones caduca en la fecha que le pusiste al crearlo o asignarlo, se hayan gastado o no todas sus sesiones. Una vez caducado, sus sesiones restantes ya no cuentan para reservar.

Congelar un plan

Si una alumna se va de viaje o está de baja, puedes congelar su plan por un periodo concreto: mientras está congelado no cuenta como tiempo consumido, y su fecha de fin se empuja automáticamente los mismos días que estuvo congelado. Al descongelarlo, retoma exactamente donde lo dejó.

Resultado

Congelar no es lo mismo que cancelar: un plan congelado sigue siendo suyo y vuelve a activarse solo — no hace falta volver a venderle nada. Si una alumna dice que su bono no aparece, mira aquí primero.

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