No llega un WhatsApp
Qué comprobar cuando un aviso por WhatsApp no le llega a una instructora o alumna.
Equipo Tentare·Actualizado el 15 de septiembre de 2026
Un aviso por WhatsApp (a una instructora sobre una sustitución, a una alumna sobre su clase) no ha llegado.
Causas más comunes
- El número guardado tiene un error, o le falta el prefijo de país.
- La persona ha bloqueado o silenciado el número de WhatsApp de tu estudio.
- La alumna ha desactivado WhatsApp en sus preferencias.
- Tu WhatsApp no está conectado — sin él, esos avisos van solo por email.
- Un fallo puntual del envío por el lado del proveedor.
Cómo solucionarlo
Comprueba el número en la ficha de la persona, con el prefijo de país incluido.
Si nunca le llega ningún WhatsApp desde Tentare, comprueba en Configuración > Cómo me comunico que tu WhatsApp está conectado — si no lo está, esos avisos se envían solo por email.
Resultado
El email y el WhatsApp salen por separado: aunque el WhatsApp falle, normalmente el aviso también sale por email, salvo que ella lo tenga desactivado. Relacionado: no llega un email.¿No encuentras lo que buscas?
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