No llega un email
Spam, dirección mal escrita o un dominio que bloquea remitentes nuevos — cómo comprobarlo.
Equipo Tentare·Actualizado el 28 de agosto de 2026
Un email que Tentare debería haber enviado (confirmación de reserva, recordatorio, enlace de acceso, factura) no ha llegado.
Causas más comunes
- Ha caído en spam o en la pestaña de "Promociones" de Gmail.
- La dirección guardada tiene una errata (un punto, una letra de más).
- El dominio de quien lo recibe bloquea remitentes que no conoce todavía — pasa sobre todo la primera vez que se le escribe.
- El envío falló por el lado de nuestro proveedor de email — poco frecuente, pero posible.
Cómo solucionarlo
Pide que revise spam y promociones antes que nada — es la causa más común, con diferencia.
Comprueba en su ficha que el email guardado está bien escrito.
Si es un correo repetitivo (recordatorios, por ejemplo) que nunca llega a esa persona en concreto, prueba a que marque tu remitente como seguro o añada tu dirección a sus contactos.
Resultado
Los avisos automáticos (recordatorios, bono a punto de acabar…) siguen la misma vía de email — ver recordatorios automáticos.¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos y te respondemos nosotros, no un bot.
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