No llega un email
Spam, dirección mal escrita o un dominio que bloquea remitentes nuevos — cómo comprobarlo.
Equipo Tentare·Actualizado el 14 de septiembre de 2026
Un email que Tentare debería haber enviado (recordatorio de clase, código de acceso, factura) no ha llegado.
Causas más comunes
- Ha caído en spam o en la pestaña de "Promociones" de Gmail.
- La dirección guardada tiene una errata (un punto, una letra de más).
- El dominio de quien lo recibe bloquea remitentes que no conoce todavía — pasa sobre todo la primera vez que se le escribe.
- El envío falló por el lado de nuestro proveedor de email — poco frecuente, pero posible.
Cómo solucionarlo
Pide que revise spam y promociones antes que nada — es la causa más común, con diferencia.
Mira su ficha: si el correo rebotó, sale un aviso con el motivo. Comprueba que el email guardado está bien escrito y corrígelo en «Editar».
Si es un correo repetitivo (recordatorios, por ejemplo) que nunca llega a esa persona en concreto, prueba a que marque tu remitente como seguro o añada tu dirección a sus contactos.
Resultado
El recordatorio de clase sigue esta misma vía de email; los avisos de bono llegan en su app — ver recordatorios automáticos.¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos y te respondemos nosotros, no un bot.
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