Cómo funcionan las sustituciones

Una instructora avisa desde la app de que no puede dar su clase y Tentare busca sustituta, dentro de tu equipo o en Tentare Network, con el grado de autonomía que elijas.

Equipo Tentare·Actualizado el 15 de septiembre de 2026

Antes de empezar

Una instructora puede avisar de que no puede dar su clase desde la app del estudio — no tiene que buscar sustituta ella misma ni escribirte para que lo hagas tú.

En cuanto avisa, Tentare busca candidatas entre el resto de tu equipo según su disponibilidad y su afinidad con ese tipo de clase (quién suele dar clases similares, a horas parecidas) y las ordena. Según el modo, las contacta ella sola —y si una no responde a tiempo, pasa a la siguiente— o espera tu visto bueno para avisar a cada una, y si una no contesta o dice que no, te lo cuenta para que elijas a la siguiente.

También puedes buscarla tú desde el Calendario: en la ficha de una clase sin cubrir, «Buscar sustituta» pone en marcha lo mismo (y antes de pulsar te dice a quién avisaría y en qué orden). Si ya sabes quién la da, «¿Ya sabes quién la da?» se la asigna directamente: queda registrada como sustitución, a ella le llega el aviso en la app del estudio y, si quieres, a las clientas apuntadas también. En una clase que sí tiene instructora, lo mismo está en su «⋯» → «Buscar sustituta».

Niveles de autonomía

Tú decides cuánta autonomía tiene este proceso, en Sustituciones: Manual, Asistido (el que viene puesto, en el que cada sustitución espera tu visto bueno), Autónomo, en el que se resuelve sola de principio a fin, y Vacaciones. Autónomo y Vacaciones van incluidos desde el plan Estudio.

Qué le llega a la alumna

Si se cubre la clase, a ti te llega «Clase cubierta» y las alumnas con reserva reciben un aviso del cambio por email y en su app — la clase sigue en pie, no se cancela. Ese aviso viene encendido y se cambia en Configuración > Cómo reservan mis alumnas, donde también ves qué pasa con todo lo demás. Si no queda nadie de tu equipo, puedes volver a buscar, reprogramar o cancelar.

Resultado

Confirmar una ausencia programada (vacaciones, baja médica) es distinto de avisar de que no puede dar una clase concreta hoy: lo primero solo afecta a cómo se valoran futuras candidatas, no dispara ninguna sustitución automática sobre clases ya en el calendario. Relacionado: editar o cancelar una clase.

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