Renovaciones automáticas

Cómo y cuándo se cobra una cuota, y qué pasa si el cobro falla.

Equipo Tentare·Actualizado el 14 de septiembre de 2026

Una cuota (mensual, trimestral, semestral o anual) con tarjeta o SEPA guardados se cobra sola al vencer — no hace falta que tú ni la alumna hagáis nada para que siga activa. Sin método guardado, el recibo queda pendiente en Cobros para cobrarlo a mano.

Qué comprueba antes de cobrar

En la renovación se vuelve a comprobar que hay una tarjeta guardada válida. Si el cobro falla, entra en el mismo circuito de reintentos que cualquier otro pago — ver cobros fallidos —; si los tres intentos fallan, el recibo queda como no cobrado y la suscripción se cancela.

Bonos, no

Un bono de sesiones no se renueva solo: al agotarse o caducar, la alumna necesita comprar uno nuevo o que se lo asignes tú. Solo las cuotas tienen renovación automática.

Resultado

Cada renovación genera su propio cobro y su propia factura — nunca se junta con la del mes anterior, aunque el importe sea idéntico cada vez.

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