La ficha de clienta: historial, bonos y notas

Todo lo de cada alumna en un sitio — asistencia, plan activo, notas de progreso y, si la usas, su ficha de salud.

Equipo Tentare·Actualizado el 14 de septiembre de 2026

La ficha de una clienta reúne todo lo que hay de ella en un sitio: sus datos, su plan o bono activo, el historial de clases a las que ha asistido o faltado, sus pagos y facturas, y las notas que tu equipo va dejando sobre su progreso.

Ficha de una clienta: plan activo, clase fija, recuperaciones y excepciones de automatizaciones — La ficha de una clienta real — resumen, plan y las pestañas de reservas, salud, pagos, comunicaciones y documentos.

Notas de progreso

Sirven para dejar constancia de cómo va una alumna sesión a sesión — no son una valoración de la clienta, son un apunte de seguimiento pensado para que tú o sus instructoras retoméis el hilo. Como son datos de salud, exigen su consentimiento, y recepción no las ve: ve solo las notas internas.

Ficha de salud: quién la ve

Si usas la ficha de salud (lesiones, zonas y adaptaciones), es un dato sensible con visibilidad restringida a propósito: la propietaria ve el detalle de todas; cada instructora, solo el de sus alumnas; recepción y responsable de sede solo ven el semáforo de color (si hay algo que tener en cuenta o no), nunca el motivo. No es un descuido de la interfaz — es la regla, y está igual de protegida en el servidor.

Resultado

Todo lo que ves en la ficha viene de acciones reales (reservas, cobros, notas que ha escrito tu equipo) — nada se calcula ni se estima. Relacionado: bonos y membresías y permisos por rol.

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